המשיבים באקשיבה הינם מתנדבים ומתנדבות חרדים, בעלי נסיון רב בתחומים שונים, ובתוכם רבנים, יועצים, עו”ס, פסיכולוגים ועוד, אשר כולם באים בפתיחות והקשבה להאזין לשאלות, להתלבטויות ולקשיים, לברר וללבן יחד עם השואל או השואלת, ולנסות להשיב ולהדריך. המשיבים באקשיבה עוברים הכשרה ייעודית אשר נותנת להם כלים נוספים בהקשבה ובמענה למגוון השאלות והמצוקות הקיימים במגזר החרדי. כל המשיבים חותמים בשמם האמיתי ובכתובת מייל, ומאפשרים כך לשואל להמשיך התכתבות באופן אישי ודיסקרטי. אקשיבה קיבלה את ברכתם של רבנים ויועצים חשובים, ומתייעצת איתם מעת לעת.